Políticas y Privacidad
1. Propósito
La presente Política establece los lineamientos para la recolección, uso, almacenamiento, supresión, circulación y tratamiento de los datos personales administrados por CYC TRADING S.A.S., en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008, Ley 1273 de 2009 y demás normas vigentes.
2. Ámbito de aplicación
Aplica a todos los datos personales contenidos en bases de datos físicas o digitales tratadas por CYC TRADING S.A.S. e involucra a empleados, candidatos, aprendices, proveedores, contratistas, clientes, visitantes y cualquier titular involucrado en actividades comerciales, laborales, administrativas u operativas.
3. Responsable del tratamiento de datos personales
Responsable: CYC TRADING S.A.S.
Domicilio: Km 3,5 via Bogotá Siberia, CEM – Bodega 2 Módulo 3, Cota Cundinamarca.
Correo oficial para consultas y reclamos de datos personales: gerencia@cyctrading.com
4. Principios
El tratamiento realizado por CYC se sujeta a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
5. Categorías de Datos Tratados
• Empleados, candidatos, aprendices y ex empleados: Identificación, contacto, historial laboral, formación, referencias, nómina, seguridad social, control de acceso, evaluaciones. Datos sensibles de seguridad y salud laboral, restricciones médicas, biometría, registros fotográficos y afiliación sindical cuando sea necesario.
• Proveedores y contratistas: Identificación, contacto, información contractual, financiera y comercial para procesos de selección, evaluación y pagos.
• Clientes: Identificación, contacto, datos comerciales y financieros requeridos para actividades de venta, seguimiento, garantías y facturación.
• Visitantes: Datos mínimos necesarios para control de acceso a instalaciones, registrados mediante sistemas del centro empresarial o códigos QR que puede incluir registro fotográfico para identificación.
6. Finalidades del Tratamiento de Datos
• Gestión laboral y administrativa: selección, contratación, nómina, prestaciones, seguridad social, SST, registros de asistencia, incapacidades, permisos, bienestar y archivo laboral.
• Seguridad física y tecnológica: control de acceso, videovigilancia, registro de incidentes, protección de activos y personas.
• Relaciones comerciales y contractuales: facturación, cobranza, adquisición de insumos, compras, cumplimiento contractual y contactos con proveedores.
• Atención al cliente y PQRS: gestión de servicio, reclamos, consultas y garantías.
7. Tratamiento de Datos Sensibles
El tratamiento de datos sensibles está prohibido salvo excepciones legales, cumplimiento de obligaciones legales en SST o seguridad social, protección de intereses vitales o procesos judiciales.
Ninguna actividad será condicionada a su entrega y en caso de realizarse, se obtendrá autorización explicita del titular.
8. Autorización del Titular
La recolección y tratamiento requieren autorización previa, expresa e informada. CYC conservará prueba de dicha autorización por medios físicos o digitales.
Necesito dejarlo igual pero modificarlo en titulos para ponerlo en shopify
9. Derechos de los Titulares
Los titulares pueden acceder, conocer, actualizar, rectificar, solicitar supresión, revocar autorización, solicitar prueba de autorización y presentar quejas ante la SIC, previa gestión interna.
10. Procedimiento de Consultas y Reclamos
Se debe radicar por escrito al correo del responsable: gerencia@cyctrading.com
Consultas: se resolverán en un plazo máximo de 10 días hábiles prorrogables 5 días más.
Reclamos: incluyen solicitudes de corrección, supresión o inconformidades; se resolverán en 15 días hábiles prorrogables conforme a ley.
11. Seguridad de la información
CYC aplica medidas físicas, administrativas y tecnológicas: controles de acceso, contraseñas seguras, copias de respaldo, confidencialidad, monitoreo restringido y protocolos de manejo seguro de datos y videograbaciones.
12. Videovigilancia
El sistema CCTV opera para fines de seguridad. Se informa mediante señalización visible. No se graban zonas de alta privacidad. El acceso a las grabaciones es restringido y se conserva únicamente el tiempo necesario.
13. Conservación y Eliminación
Los datos serán conservados solo por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales o probatorias. Posteriormente se eliminarán de manera segura.
14. Vigencia Política Protección Tratamiento de Datos Personales
Esta política rige desde su publicación y sustituye versiones anteriores. Será actualizada conforme lineamientos de la Gerencia General o la legislación vigente.